Contacto

Para qué escribirnos

• Errores en el contenido. Un dato que quedó viejo, un dominio que cambió, una cifra mal citada. Si nos indicás la página y el párrafo, lo resolvemos más rápido.
• Consultas sobre el sitio. Cómo trabajamos, cómo armamos los puntajes o cómo nos financiamos.
• Propuestas de temas. Preguntas que creas que deberíamos responder sobre el juego online bonaerense.
• Cuestiones comerciales. Consultas de operadores habilitados en la Provincia sobre el esquema de afiliación.
• Datos personales. Cualquier pedido vinculado a la información que trata este sitio, según se explica en la política de privacidad.

En qué no podemos ayudarte

Ruleta Urbana no es un operador ni un organismo de control, así que hay cosas que quedan fuera de nuestro alcance:

• No podemos abrir, cerrar, verificar ni desbloquear cuentas de juego. Eso se gestiona con la plataforma donde está la cuenta.
• No intervenimos en reclamos por pagos, retiros, bonos o saldos. El canal es la atención del operador y, si no hay solución, la vía de reclamo ante el regulador provincial.
• No tramitamos la autoexclusión. Ese trámite se realiza ante el programa provincial, tal como se explica en juego responsable.
• No damos pronósticos, consejos de apuesta ni asesoramiento financiero.

Tiempos de respuesta

Leemos todo lo que llega. Respondemos lo que requiere respuesta, en el orden en que lo recibimos y sin plazos garantizados: preferimos no prometer un tiempo que después no podamos sostener. Las correcciones documentadas tienen prioridad sobre el resto de la correspondencia.